LAVENTELI

Laventeli on matkatoimistoja palveleva Destination Management Company ryhmille.
Laventelin palvelut kattavat koko Ranskan - Pariisista Nizzaan, Bretagnesta Bourgogneen...tai vaikkapa Champagnesta Baskimaahan! Toimistomme sijaitsee Pariisin keskustassa.

TUORE HISTORIA

Laventelin historia on tuore ja dynaaminen. Idea syntyi loppukesästä 2006, Laventeli-projekti sai todellisen alkusysäyksensä syyskuussa 2006 ja yritys avattiin matkatoimistolisenssin myötä 20.3.2007. Laventelissa on kaksi omistajaa ja vetäjää - Sanna Meskanen (50%) ja Petri Ahola (50%).

Sanna Meskanen on toiminut matkailualalla niin Suomessa, Ranskassa kuin Egyptissäkin, ja asunut Ranskassa vuodesta 1996. Koulutukseltaan Sanna on valtiotieteiden maisteri.
Petri Ahola on toiminut matkailualalla Suomessa, Saksassa sekä Ranskassa, ja asunut Ranskassa vuodesta 1999. Koulutukseltaan Petri on humanististen tieteiden kandidaatti sekä taiteen maisteri. Molemmilla on pitkä kokemus Ranskan matkailusta sekä DMC-johtotehtävistä.

ARVOT

Yhteistyöllä parhaisiin tuloksiin:

Laventelissa avain onnistuneeseen asiakasyhteistyöhön on molemminpuolinen kuuntelu, luottamus sekä avoin kommunikaatio. Toivomme työstämme palautetta, jotta voimme hioa palveluamme kohti huippua. Haluamme oppia tuntemaan yhteistyökumppanimme ja panostamme kestävään, onnistuneeseen ja hauskaankin yhteistyösuhteeseen. Meille vakioasiakassuhde on kultaakin tärkeämpi. Vakiasiakkaille Laventeli järjestää vuosittain henkilökohtaisia yllätyksiä kiittääkseen onnistuneesta yhteistyöstä.

Intohimona laatu:

Panostamme laatuun sekä laadun kontrolloimiseen. Kierrämme pääkohteet Ranskassa vuosittain ja tarkistamme yhteistyöhotellien kunnon. Emme myy hotelleja, joiden laatuvaatimukset eivät täytä asettamiamme kriteerejä. Tarjoustemme hotellikuvaukset pyrkivät mahdollisimman suureen objektiivisuuteen, ja tekstit perustuvat usein henkilökohtaiseen käyntiimme hotellissa. Käytämme myös parhaita kuljetusfirmoja sekä oppaita.

Uusimmat trendit:

Seuraamme trendejä ja elämme ajan hengessä. Haluamme tarjota asiakkaillemme parasta, tuoreinta, sitä mitä muut eivät ole vielä kenties keksineet. Olemme edellä muita ja haemme jatkuvasti jännittäviä uutuuksia. Haluamme tarjota yllätyksellisiäkin ohjelmia, joissa kaikissa on ”se jokin” juju - se, mikä tekee Laventelin matkoista uniikkeja.

Luovuuden konsepti ja PRIME PLUS:

Laventelissa luovuus kukkii. Tarjoamme uutta lähestymistapaa ja monipuolisia ohjelmaideoita, vanhaa ja uutta sopivasti sekoitellen.Teemme elämyksiä, joita ei unohdeta. Laventelin luovuuskonsepti pitää myös sisällään yllätyksiä. Kaikille ryhmille, joilla majoituksen lisäksi on ohjelmapalveluita, on luvassa ”plussaa”. Jokainen ryhmä saa aina enemmän kuin on odottanut. Tästä ”PRIME PLUS”- yllätyksestä kerromme matkatoimistolle aina etukäteen.

Ohjelmat a la carte:

Toteutamme kaikki ohjelmat räätälintyönä, kunnioittaen asiakkaan pienimpiäkin toivomuksia. Tarjoamme asiantuntemukseemme pohjaten parhaimmat vaihtoehdot, joista yhdessä työstämme lopullisen ohjelman. Toivomme asiakastoimistoltamme mahdollisimman paljon tietoa ryhmästä – minkälaisia ihmisiä, minkälaisia toivomuksia heillä on, mitä ovat edellisellä mahdollisella matkallaan tehneet. Kaikki tiedot ovat meille tärkeitä, jotta voimme kohdistaa tarjouksemme juuri tälle ryhmälle. Haluamme, että ohjelmamme vastaa asiakkaan vaatimus- ja toivetasoa viimeistä piirtoa myöten.

Nopea palvelu ja SPEEDY-etu:

Takaamme nopean, tehokkaan ja henkilökohtaisen palvelun. Testatkaa, ja tulette näkemään, että ça marche – se toimii! Palaamme kaikkiin ryhmäkyselyihin välittömästi samana päivänä, ja tarjoustyö lähtee heti käyntiin. Toimimme vain niiden ranskalaishotellien ja partnereiden kanssa, jotka pystyvät täyttämään Laventelin laatu- ja nopeuskriteerit. Näin voimme taata asiakkaillemme nopean, tehokkaan ja toimivan palvelukonseptin.

Suosimme myös tietyissä tilanteissa nopeutta asiakkaan päätöksen suhteen: Laventeli tarjoaa mahdollisuuksien mukaan SPEEDY-etua, joka tarkoittaa ”nopean varaajaan etua”. Mikäli vahvistaa ryhmän Laventelin antaman aikarajan sisässä, saa tuntuvan SPEEDY-edun – puhdasta säästöä nopeille päättäjille!

PALVELUT

Tarjoamme palvelujamme ainoastaan matkatoimistoille emmekä myy suoraan esim. yrityksille tai yksityishenkilöille Ranskan ulkopuolella. Palvelemme ainoastaan ryhmiä. Palvelumme kattavat koko Ranskan.

Hotellivaraukset: hotellit, linnat, palatsit
Kuljetusvaraukset: bussit, helikopterit, yksityislentokoneet, junat, lautat, risteilyt
Oppaat: viralliset oppaat, assistentit, kääntäjät
Pro-matkat: kokous- ja seminaarimatkat, yritysvierailut
Messu- ja näyttelymatkat
Erikoisohjelmat
Insentiiviohjelmat: team building, pelit
Teemamatkat: Gastronomia ja Viini / Muoti ja Hyvä Olo / Linnat ja Puistot / Viihde ja Flirttti / Historia ja Kulttuuri / Luonto ja Seikkailu

Palaute

Otamme mielellämme palautetta vastaan, niin palvelustamme kuin web-sivuistammekin.
info@laventeli.com REF : palaute